今年9月,《海關總署關于全面推廣跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式的公告》（海關總署公告2021年第70號）發布,海關總署正式將退貨中心倉模式作為一項跨境電商領域便利舉措在全國范圍內推廣。而這項舉措,已在重慶兩路寸灘綜合保稅區先行先試了一年！
自去年8月以來，重慶海關所屬兩路寸灘海關積極推動自貿試驗區第六批改革試點經驗復制推廣工作，成立專項工作組，結合前期本關區跨境電商退貨業務開展經驗，推行退貨業務“三自一免”舉措，以“模式創新、監管創新、服務創新”為抓手，在西南地區率先推動區內退貨中心倉模式落地。業務運行一年來，退貨商品已達19.86萬件，貨值2280萬余元，為企業返還稅金約250.8萬元，減少貨款損失1520多萬元。
重慶跨境電子商務保稅物流中心
企業成本大大降低了
依托貿易功能區設立退貨中心倉，疊加運用非保稅貨物入區運作政策，免除待分揀件、待退貨件及殘次件出入退貨中心倉申報，最大程度減化申報手續和相應的人力成本。企業在區內即可完成退貨商品理貨、分揀、清關和重新上架銷售，幫助企業節省了在區外設倉的倉儲、物流及裝卸搬運成本，據某大型電商企業估算，該模式每年為其減少區外倉庫退貨運作費用約50萬元，為企業發展注入新活力。
港騰公司跨境電商退貨中心倉
退貨業務更加順暢了
著力提升業務便利性，企業可自主選擇退貨模式、自主確定退貨頻次,自主申報庫存調整。同時，建立退貨預約機制和當日審核制度，不斷提高業務辦理時效，將退貨辦理時間從3個工作日壓縮到最快1個工作日內，企業提交退貨申請當日即可實現貨物清關和重新上架銷售，極大地提升了退貨效率，成功打通了跨境電商退貨渠道。
海關關員驗核企業跨境電商退貨流程監控體系
海關監管更為高效了
強化企業主體責任，通過企業建立的退貨商品流程監控體系，對退貨商品二次銷售環節真實性跟蹤溯源。加強海關內部信息互通，優化系統支撐，實現對物流監控、實物抽查、庫存調整的閉環監管。同時引入企業分類監管思路，通過設置參數，實施跨境電商產品進出區精準化管理。有力保障消費者‘放心買’，商家‘放心賣’，進一步優化了跨境電商行業營商環境，提振了電商企業的信心。
海關關員對跨境電商退貨貨物進行查驗
企業發展更有信心了
退貨中心倉業務推行后，迅速在兩路寸灘綜保區全覆蓋，充分解決了企業退貨業務需求，讓企業切實享受到了政策紅利。負責菜鳥（天貓）物流運營的重慶港騰供應鏈管理有限公司總經理莊挺說“退貨中心倉的建立，讓我們在節約倉儲、人工成本方面得到真金白銀的實惠。這一政策切實保障了消費者退貨權益，實現消費者個人額度快速返還釋放，讓‘跨境購’與‘國內購’保持了同樣的體驗，進一步堅定了電商企業和平臺扎根發展的信心”。
海關關員指導唯品會搬倉后重設退貨中心倉
